UX디자인 프로세스

UX Desgin Process

• UX를 분명한 목표로 한 문제 해결 과정, 아래와 같이 두개로 나뉨
  1.제품 중심의 프로세스 : Project Life Cycle (제품의 최중 및 중간 산출물 지향)
  2.UX 중심의 프로세스 : 사용자 중심으로 접근해 결과를 도출
• 지속적으로 진화, UX 디자인 맛보기, 좋은 가이드

UX Design process 발전

• 디자인 전문 기업의 활동 영역 발전
• 단순 아운소싱 중심 -> 통합 컨설팅 중심

전통적 UX Process

Degisn Thinking 5단계

• 공감-정의-아이디어생성-프로토타이핑-디자인테스트
  1. 공감 : 고객의 니즈를 파악하여 인사이트 도출
  2. 정의 : 핵심 문제를 정의함(커스터머 저니맵 등을 작성)
  3. 아이데이션 : 엉뚱하고 이색적이게, 토론과정에서 1시간 이내 최소 100이상 아이디어 도출
  4. 프로토타입 : 최손의 해결책 위해 스토리보드 제작, 시나리오 제작
  5. 테스트 : 피드백은 더 많이!!! 팀원들 끼리 롤플레잉 등을 하여 피드백을 얻음

Degisn Thinking의 의미

• 실패를 용인하고 오히려 이를 통해 배우는 태도를 강조
• 사고방식 보다 행동을 요구함
• 깊은 공감과 이를 통한 경험의 진화
• 인간을 중심으로 본질적인 문제를 접근

Dobule Diamond

• 끊임없이 반복하여 계속하여 진화가 필요(4단계)
• Discover 단계 : 데이터를 수집(인터뷰, 리서치 등)
• Define 단계 : 데이터를 수집(유저 저니맵, 다이어그램을 통해)
• Devlop 단계 : 개발 테스팅을 반복
• Deliver 단계 : 산출믈을 최종 테스트 해보며 유저 피드백을 받고 수정한다

현대 사회의 UX process

Agile

• 주기적인 수정 보완의 피드백과 학습(빠르게 출시, 점진적 개선)
  1. 공정과 도구보다 개인과 상호작용을
  2. 포괄적인 문서보다는 작동하는 소프트웨어를
  3. 계약 협상보다 고객과의 협력을
  4. 계획을 따르기보다 변화에 대응하기를

Lean UX(Co-Creation)

1. 불필요한 부분을 제거함
2. 공동의 목표를 갖고 투명하게 다분야 간 협업을 통해 수행함
3. 마음가짐의 변화, 실무에 기반을 두어 응용함

Google Sprint

제한요소

• 다분야의 관점을 가진 7명이 참석해야됨
• 월~금, 오전 10시~오후 5시까지 5일 안에 진행되고 중간에 짦게 쉬는 시간이 2번
• 위와같은 내용을 통해 제한 요소들로 인해 짦은 기간동안 밀도있는 프로젝트 진행이 가능

요일별 진행 방법론

• 월 : 목표를 그리고 문제점을 파악
• 화 : 브레인스토밍을 통해 해결책 찾기
• 수 : 최종 프로토타입에 대해 결정하기
• 목 : 스토리보드를 바탕으로 프로토타입 만들기
• 금 : 앞으로의 진행 방향 결정하기 (테스트)

UX 디자인 방법론

• Research 단계 : 많은 데이터와 인사이트를 얻기위해(구글어널릭틱스, 페이퍼 설문조사)
• Ideation 단계 : 문제정의 및 가설을 검증(스토리보드, 퍼서나, 사용자 여정 지도)
• Design 단계 : 피드백을 기반으로 수정과 설계 순환작업 수행(프로토타입, 와이어프레임)
• Test 단계: 사용자 검증 필요(휴리스틱 평가, 사용성 테스트, A/B테스트)